Komatsu Forest wird seine Produktion vom 13.04.2020 bis 21.06.2020 aufgrund der Auswirkungen der Corona-Pandemie ganz oder teilweise zu stoppen. Wir werden unsere Produktion für drei Wochen komplett einstellen, danach wollen wir die Produktion schrittweise wieder aufnehmen. Unser Produktionsplan geht jedoch davon aus, dass unsere Lieferanten ihre Produktion planmäßig aufnehmen können und die bisherigen Beschränkungen bezüglich der Ausbreitung des Virus dies ermöglichen.
Wenn Sie eine neue Maschine bestellt haben, kann dies den geplanten Liefertermin beeinflussen. In dieser ungewöhnlichen Situation wird es schwierig sein, Liefertermine verbindlich zu terminieren. Sie erhalten die aktualisierte Lieferprognose von Ihrem Verkäufer.
Unsere Werkstätten und Händler tun ihr Möglichstes, um die Kunden bestmöglich zu unterstützen. In Deutschland und Österreich gestaltet sich dies wie folgt:
- Wir sind weiterhin telefonisch und per Mail erreichbar
- Die Ersatzteilbelieferung ist momentan gesichert
- Die Räumlichkeiten in Vöhringen (DE) und Türnitz (AT) sind für externe Besuche geschlossen
- Abholungen vor Ort sind weiterhin möglich. Diese sollten allerdings im Vorfeld telefonisch besprochen werden, um die Sicherheitsbestimmungen einzuhalten.
Über unsere Webpage werden wir Sie auf dem Laufenden halten. Sollten Sie spezielle Fragen haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Vertriebsmitarbeiter oder an die Kollegen in Vöhringen oder Türnitz.